La Zanzibar télécom (Zantel), le quatrième fournisseur de téléphonie mobile en Tanzanie, vient d’annoncer une collaboration avec la plateforme Flytxt afin d’améliorer son expérience client. Flytxt est en effet le leader technologique dans le marketing mobile et de gestion de campagne. Il permet aux opérateurs mobiles de générer des revenus supplémentaires grâce à des campagnes ciblées avec précision à fort impact marketing. Zantel vise à entretenir et à augmenter le nombre de ses clients grâce à l’amélioration de ses outils de communication. Le partenariat de l’entreprise de communication avec le cabinet Flytxt permettrait à l’opérateur de téléphonie mobile de fournir des offres « sur mesure » à ses abonnés afin de les fidéliser. Cette collaboration aiderait également Zantel à optimiser son rendement sur l’investissement dans la branche marketing. Le groupe Zantel espère par ailleurs que ce nouveau partenariat va améliorer ses relations avec la clientèle et va augmenter le nombre des abonnés en fournissant des offres ciblées. Les experts nationaux s’attendent de leur côté à une croissance importante de la part de Zanzibar télécom, d’autant plus qu’elle s’est engagée à être plus créative et novatrice dans la prestation de ses services cette année. En outre Zantel a promis de fournir l’accessibilité et la disponibilité des services de télécommunication sur le marché tanzanien.
Zantel est une entreprise fortement concurrentielle qui a enregistré une forte croissance en Tanzanie l’année dernière. Avec plus d’un million d’abonnés cette année, la compagnie de téléphonie mobile est devenue une étoile montante et couvre quasiment toutes les villes et zones rurales du pays. Le nouveau pacte de cette entreprise avec le cabinet Flytxt donnera sans nul doute un nouvel élan au groupe sur le terrain de la concurrence