Angola : Le secteur d’assurances en plein essor

L’Entreprise nationale d’assurance et de réassurance de l’Angola (ENSA), qui a affiché un chiffre d’affaires de 300 millions de dollars US en 2011, devrait dans  les prochaines années connaitre une croissance entre 10% et 15%. La direction de l’entreprise affirme qu’elle prévoit des plans pour étendre ses produits à l’échelle nationale grâce à des partenariats avec les concessionnaires, l’immobilier et d’autres entreprises. Par ailleurs, le président du conseil d’administration de la compagnie, Manuel Gonçalves, a déclaré lors d’une réunion des entreprises publiques angolaises que sa société prévoit d’augmenter les performances internes et de mettre en place un processus d’évaluation pour améliorer les mécanismes de gestion.       Il a souligné que pendant les années précédentes, la société s’était concentrée sur la formation du personnel pour insuffler un nouveau souffle à la croissance. L’ENSA a aussi lancé récemment l’assurance de responsabilité civile de frontières dont l’objectif est d’assurer les moyens de transport en provenance des pays voisins.

Il s’agirait d’une assurance qui garantie la couverture aux voitures qui transitent la frontière pour entrer dans le pays.  S’appuyant sur les avantages qu’offrent les nouvelles technologies d’information et de communication (NTIC), l’ENSA effectue ses opérations avec  grande efficacité et rapidité, Quant à la  concrétisation de processus de gestion et connaissances des indicateurs  économiques et financiers. Fort de toutes ces  innovations, l’Entreprise nationale d’assurance et de réassurance de l’Angola (ENSA) a été plébiscitée meilleure entreprise publique en 2011 par le centre national de recherche en politiques publiques. Pour maintenir cette performance, la compagnie a décidé d’investir de nouveau dans la formation du personnel et de mobiliser des initiatives pour augmenter la satisfaction des clients.

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